Q&A
아래 18번글 올린이입니다.
작성자 최승준 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 SVR-700A 문의유형
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많이 좋아진 느낌입니다.

 

어저께 까지만 해도 수시로 off line,  화면 멈춤현상 등등이 나타나서 아예 포기하던 상태였습니다.  이거 10만원 포기하고 다른 제품이나 사야겠다...생각하면서 홈페이지 방문했더니 펌웨어 업그레이드 파일이 보여서 업그레이드 한후론...

 

 

멈춤현상, off line 현상 없어 졌습니다. 일명 reset 현상...

 

뜨아@@@@@

 

대단히 고맙습니다. 연구,개발,노력하시는 모습이 눈에 보이는 것 같습니다.

 

그런데 둥둥둥...

 

한가지 현상이 아직 해결되지 않은 듯...화면이 슬로우비디오로 움직이면서 잔상이 남는다고 할까요...

 

게을러서, 아니면 바빠서 화면캡쳐를 못했는데 오전에는 그런 현상이 빈번하곤 했는데 오후로 들어서니 아직까지  없는 듯도 합니다. 다음에 또 피드백 하겠습니다.

 

수고하세요^^

 

 

 

 



IP : 175.xxx.50.212

최승준 곰곰히 생각해보니 모든 문제해결의 단초는 아래 15번글 전형욱님의 답글이라고 생각됩니다. 프로그래머의 입장에서 문제제기를 하니 syncview의 입장에도 변화가 생겼지않나 싶으요^^ 전형욱님! 고맙습니다. 물론 syncview 회사에도 감사하는 마음을 전합니다.
2015.04.14 18:51 

안녕하세요 씽크뷰 고객센터입니다.

먼저 저희 제품에 관심을 가져주신점 대단히 감사합니다.

불편하셨던 사항이 이번 펌웨어 업데이트을 통해서 조금이나마 해소 되었다고 하셔서

다행입니다. 그리고 화면이 슬로우 비디오 촬영 영상처럼 느리게 움직이며 잔상이 남는다고

하셨는데 그 부분에 대해서는 프레임 레이트 또는 비트레이트을 조정해보시면 해결 될 것 같습니다.

두가지 부분에 대해 설정을 변경해보아도 이상이 있으시면 저희 고객센터 측으로 연락주시면

해당 제품에 원격 접속을 통하여 오류 증상 확인 후 조치 해드리겠습니다.

앞으로도 제품 사용상에 불편사항 없으시도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.

2015.04.15 16:48 
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