Q&A
초점
작성자 홍정아 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 SVR-700A 문의유형 사용문의
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얼마전에 구매해서 설치했습니다.

 

초점이 잘 맞지 않아서, 블로그 리뷰를 보고 조정하긴 했는데요..

 

그래도 초점이 잘 맞지는 안네요..

 

다른분들은 상당히 깨끗하게 보이던데...

 

제꺼는 화질은 다 깨지고...

 

마이크하면 소리가 나야하는데 처음 설치했을때(엊그제)는 분명 잘 났거든요..?

 

그런데 어제는 뭐 소리도 안나고 끊기더군요..

 

그리고 방금 들어가서 반려동물 잘 있나 확인했는데...

 

화면이 상당히 뿌연,..? 흐리멍텅한게 아니라, 앞에 무슨 흰색인데 비치는걸로 되어있는 느낌??

 

이거 어떻게 해결해야하나요..?



IP : 183.xxx.112.192

홍정아 아 그리고, 와이파이로 연결해서 그런건지 모르겠는데, 반응이 상당히 느려요. 속도중시인데.. 느려요.. 랜선으로 연결해도 좀 늦을때가 많던데....
2015.10.08 17:00 

안녕하세요 씽크뷰 고객센터 입니다.

먼저 저희 제품을 사용하시는데 불편을 드린점 대단히 죄송합니다.

말씀해주신 사항들 차례로 답변드리도록 하겠습니다.

1. 카메라 초점 조절 방법은 카메라 전면부에 렌즈를 좌우로 돌리면 초점을 맞추 실 수 있습니다. 렌즈 부분을 좌우로 조금씩 돌리면서 화면을 확인하시면 손쉽게 초점 조절을 할 수 있습니다.

2. 스마트폰에서 스피커을 켜놓으시고 마이크 아이콘을 누르시고 말씀을 하셔야 카메라 스피커에 소리가 나옵니다. 마이크 아이콘을 안누르시고 말씀을 하시면 소리 전달이 안됩니다.

3. 무선으로 연결하시면 네트워크가 불안정할 경우 느려지거나 끊길 수도 있습니다. 유선으로 연결하셔도 느려지거나 끊기는 영상이 보이신다면 모니터링 하시는 단말기의 네트워크 상태도 확인 부탁드리며, 동일한 증상 발생 시 저희 고객센터 측으로 연락주시면 오류 증상 확인 안내해드리겠습니다.

사용상에 불편한 점이나 어려운 부분이 있으시면 저희 고객센터로 연락주시면 원격접속 상담이 가능하오니 고객센터 측으로 연락부탁드립니다. 감사합니다.

2015.10.12 18:07 
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