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카메라 이상
작성자 박종호 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 SVR-700A 문의유형 사용문의
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내용 추가해서 다시 쓰려는데 글 수정이나 삭제 기능이 없네요.. -.-;;

 

구매하고 나서 처음 테스트로 작동 할때에도 카메라가 조정 방향하고 틀려지거나

(이건 딜레이 현상이 심해서 그런것 같았습니다)

 

영상이 잠시 멈추는  현상이 있었는데 처음에 무선으로 연결해서 그런가해서 다시 유선으로

유선으로 연결했을때에는 증상이 많이 개선 되었지만 그래도 영상 딜레이, 카메라 방향 이동 지시가

좀 늦게 되는점등이 있었습니다. 

 

그래서 초기화 리셋 스위치도 두번 해 봤습니다.


그래도 껐다 다시키면 돼서 초기에는 잘돼서 그러려니 하고 넘어가고

바뻐서 3주정도 지나 어제  설치 했는데.. 

같은 현상이 벌어지네요..   -.-;;;


게다가 이젠 증상이 더 심해져서 이젠 잠시 딜레이 현상이 아니라 아예 다운 되네요..

영상이 안나오는 건 물론 어드민 페이지도 접속이 안돼요..

물론 껏다 다시키면 10분정도 작동 되다가 한 30~60분정도 지나면 영상이 안나오고 전용 프로그램상에서

카메라장치도 안나오고 검색을 해도 안되고 어드민 페이지 접속도 안됩니다. 


어드민 페이지는 없는 페이지라고 나옵니다. 물론 껏다 다시키면 나옵니다.  -.-;;

전용 프로그램에서 카메라 정보 나오고 검색을 해도 나오고 어드민 페이지도 접속 되고요.

 

참고로 아이피는 고정으로 해놔서 아이피를 못받는건 아닙니다.


그리고  고객상담실 전화는 ( 1577-2940 )

발신 전용 인가봐요

 

분명 통화중이라고 나와서 계속 걸어서 방금 10초전에는 통화중이라고 나왔는데

신호 갈데에는  아예 받지를 않네요...

 

3번이상 그러는거 보니까 실수는 아니고 외부에서 걸려 오는 전화는 아예 안받으시나봐요..

 

그래서 이렇게 어쩔수 없이 글 남기는데...

 

그럼 굳이 고객 상담 전화 번호는 뭐하러 홈페이지에 올려 놓았는지... -.-;;



IP : 59.xxx.188.150

안녕하세요 씽크뷰 고객센터 입니다.

먼저 고객센터 연결에 어려운점 대단히 죄송합니다.

말씀하신 오류 증상에 대해서는 네트워크 연결 확인이 필요한 상황으로 판단됩니다.

번거로우시더라도 카메라 설치 후 저희 고객센터측으로 연락주시면 원격접속 후 이상증상 확인 후

정확한 안내할수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

2015.10.19 15:13 
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