구매한지 8개월정도됐습니다.
제품이 작동은되지만 몇일전부터 사용중 다운이돼서 프로그램에 "연결중" 이라는 글자만뜨고연결이 안돼요~
제품 전원코드를 뽑았다가 다시꼽아서 쓰면 작동이 몇시간되다가 같은현상이 나타납니다.
As받으려고하는데
무상as기간과 방법좀가르쳐주세요~
IP : 117.xxx.23.253
안녕하세요 씽크뷰 고객센터 입니다.
먼저 저희 제품 사용에 불편을 드린점 대단히 죄송합니다.
SVR-700A는 무상A/S기간은 구입일로부터 2년 입니다. 구입일 명시가 어려울 경우 제품 출고일로 부터 2개월 후부터 산정됩니다.
제품 a/s 의뢰 절차는 이용가능하신 택배로 저희 본사로 보내주시면 됩니다. 택배 발송시에는 고객님 성함,연락차,택배받으실 주소,기기고장 증상을 메모지에 기제하여 제품과 같이 포장 부탁드립니다. a/s 접수 시 발생되는 택배비용은 보내주실때는 고객님께서 부담해서 보내주셔야 하며, 수리완료 후 고객님께 반송시에는 본사에서 부담하고 있습니다. a/s 관련 자세한 사항은 저희 홈페이지 고객지원 --> A/S안내 카테고리를 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
