기존에 등록했던 폰을 바꾸면서 새로 어플을 깔아서 설치를 했는데요
카메라를 추가하려고 하니...사용자아이디랑 비번을 잃어버렸어요
다시 리셋시키고 들어가려고 해도 되질않네요
카메라 상태가 잘못된id라도 뜨고 설정을 눌러도 카메라가 오프라인이라 떠요...
왜그런걸까요...???
IP : 182.xxx.228.211
안녕하세요 씽크뷰 고객센터입니다.
오류메세지가 "잘못된 id" 라고 나오는 증상은 카메라 추가시 입력하신 카메라 정보중
DID가 잘못입력되어 나타나는 증상입니다. 카메라 밑면의 스티커에 붙어있는 카메라 DID를
재확인 후 등록해주시기 바랍니다.
감사합니다.
