안녕하세요 씽크뷰 고객센터 입니다.

카메라 무선 설정 시 주의사항 한가지 안내해드리겠습니다. 무선 와이파이 이름이 특수문자, 한글, 문자사이간의 띄어쓰기가 포함되어 있으면 저희 IP 카메라는 인식을 못하여 무선 연결이 안되는 경우가 있습니다. 무선 와이파이 이름을 영어로만 설정 변경하여 재시도 해보시기 바랍니다.

재부팅 버튼이 파손 된 경우라면 수리을 받으셔야 합니다. 본사로 제품 보내주시면 수리하여 발송 해드리겠습니다. 택배 보내실때 고객님 성함, 연락처, 택배받으실 주소지, 고장 내용을 메모하여 제품과 같이 동봉해주시기 바랍니다.

수리과정 중 발생되는 택배비용은 보내실때는 고객님께서 부담해주시고 수리 완료 후 반송시에는 본사에서 부담하고 있습니다. 이점 양해바랍니다. 자세한 a/s 안내 사항은 저희 홈페이지 고객지원 - A/S 안내 카테고리를 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.