안녕하세요 씽크뷰 고객센터 입니다.

먼저 답변이 늦어진점 대단히 죄송합니다.문의하신 내용에 답변드리도록 하겠습니다.

▶ 초기화 방법 
   1. IP 카메라 초기화을 위해 제품 뒷면에 있는 "Reset/WPS" 버튼을 약 10초간 눌러주시기 바랍니다. 
   2. IP 카메라가 초기화가 되면 공장 출고 기준인 초기설정으로 되돌아가기 때문에, 사용자 이름과 비밀번호는 재설정 하시기 바랍니다. 
   3. IP 카메라 초기 설정값
 사용자 이름 : admin, 비밀번호 : 없음 
  
   공장 초기화 시도 중에 문제가 있으시면 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
 (고객센터 : 1577-2940 / 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00, 공휴일/일요일 휴무) 

- 고객센터주소: 서울시 영등포구 양평동3가 15-1번지 월드메르디앙 Biz센터 608호

초기화 시키면 고객님께서 컴퓨터나 어플에서 설정한 부분이 전부 지워집니다.

감사합니다.