안녕하세요
PC로 녹화하는데, 5분 녹화에 99메가 또는 40메가 랜덤으로 녹화가 되고 있는데,
녹화하는 파일의 크기를 조정하는 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
IP : 106.xxx.252.238
안녕하세요 씽크뷰 고객센터 입니다.
먼저 답변이 늦어진점 대단히 죄송합니다.문의하신 내용에 답변드리도록 하겠습니다.
녹화 파일 크기는 조절이 불가능 합니다 .
고객님 사용 중 이신 PC프로그램 및 제품 본체 펌웨어 버전 확인해 보시고 최신 버전 으로 업그레이드 후 녹화 파일 확인이
필요합니다 . (최신 버전 : pc뷰프로그램 v1.5 , 제품 본체 v74.2.64.31 )
증상 확인해 보시고 문제 발생 시 저희 고객센터(1577-2940) 측으로
연락주시면 상담을 통해 증상 확인 후 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다 .
