안녕하세요 씽크뷰 고객센터 입니다.

사용자 이름 또는 비밀번호 에러라는 오류메세지는 카메라 등록시 입력하는 사용자 아이디와 비밀번호가 잘못 입력되어 나타나는 메세지 입니다. 제품 공장 초기화 후 확인 해보시기 바랍니다 .

  ▶ 초기화 방법 
   1. IP 카메라 초기화을 위해 제품 뒷면에 있는 "Reset/WPS" 버튼을 약 10초간 눌러주시기 바랍니다. 
   2. IP 카메라가 초기화가 되면 공장 출고 기준인 초기설정으로 되돌아가기 때문에, 사용자 이름과 비밀번호는 재설정 하시기 바랍니다. 
   3. IP 카메라 초기 설정값
 사용자 이름 : admin, 비밀번호 : 없음  후 공장 초기화가 정상적으로 이루어 지셨다면 카메라의 기본계정으로 재등록 하셔야 합니다. 카메라 기본계정은 사용자 아이디는 admin / 비밀번호는 설정되어 있지 않습니다. 카메라 계정 및 DID 정보는 카메라 밑면에 보시면 확인 할 수 있습니다. SyncView APP에서 등록된 카메라를 삭제하신 후 기본계정으로 재등록 해보시기 바랍니다.

감사합니다.